靖远县人民法院：学习民法典 有“典”不一样——婚礼录像不完整，婚庆公司赔偿精神损害抚慰金

自《民法典》颁布实施以来，民事法律体系不断加强完善，办案法官将其中的“新”与“变”在司法办案中精准应用，更好地维护人民群众的切身权益。6月17日,靖远县法院乌兰法庭引用《民法典》关于精神损害赔偿的最新规定，成功化解了一起婚庆服务纠纷案件，取得了良好社会效果。

靖远籍小丽（化名）于2023年11月因结婚需要与靖远某婚庆公司达成协议，预定婚庆服务，包括现场布置、婚礼摄影摄像、主持等项目。2024年1月婚礼结束后，小丽收到婚礼影片，发现其中部分毁损，无法播放，遂找到婚庆公司进行修复。后因录像部分已经无法修复，双方就赔偿事宜产生纠纷，诉至法院。小丽要求婚庆公司返还婚礼摄像费用并赔偿精神损害抚慰金，而婚庆公司认为其提供的影片将婚礼重要环节均摄录完整，只是有部分缺失，未对小丽造成精神和情感上的伤害，其愿意退还摄像费用，但不承担精神损害赔偿。

承办法官经过庭前调解，庭审询问、双方辩论，庭后再次组织调解，耐心对双方当事人进行释法说理，法理与情理兼顾，最终双方达成一致意见，婚庆公司退还小丽婚礼摄像费用，赔偿精神损害抚慰金2000元，并当庭履行。

《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。该条规定突破了违约责任与精神损害赔偿不能并行的一般原则，允许当事人在违约请求权中主张精神损害赔偿，拓宽了当事人对精神损害的救济渠道，更好的保护了当事人的人格权。

本案中，因婚庆服务合同有其特殊性，尤其是作为婚礼整个过程的摄影作品，不仅体现在制作成本本身的价值，作为当事人人格利益的载体存在，其承载的人格和精神利益要比其本身的财产利益大得多，婚礼录像记载着结婚当事人共赴婚姻殿堂的美好时刻，承载着新人对未来美好生活的期许及亲朋好友的祝福，对新人来说具有重大的情感价值，是具有重要人格象征、永久纪念意义的特定纪念物品，婚礼仪式具有时间性、珍贵性和不可再现性，缺失部分是无法补救、不可替代的。婚礼录像的部分缺失给小丽造成了不可弥补的精神伤害，婚庆公司提供专业摄像服务，其工作人员应具有相应的专业知识和素养，对侵权结果的发生能够可以预见和避免，因此其对婚礼录像的缺失存在过错，应承担相应适当的精神损害赔偿责任。