靖远县法院：畅通“绿色通道”，为残疾人提供“一站式”诉讼服务

“哒、哒、哒……”随着拐杖敲打在地面上发出清脆的声音，靖远县法院诉讼服务中心进来了一位拄着拐杖的中年妇女，因为紧张她显得有点局促不安，不知所措。

诉讼服务中心值班人员赶紧走过去询问需不需要帮助，拄着拐杖的妇女见工作人员亲切有礼，不安的情绪明显减少。她定了定神，停顿了片刻才轻声说道：“我被村子里一家人的车给撞了，当时说的特别好，我也就想着我们自己协商解决。可是现在已经快两个月了，我的脚伤还没有好，不能走路。我的爱人被我拖累，不能去上班，要照顾我和家里。公公年龄大了，眼睛动了视力手术也需要人照顾。孩子没人接送，饭也在外面买着凑合着吃。我和我爱人都减少了经济收入，家庭生活都变的特别困难，但是撞我的人只付医药费，其余的不管，我没有办法就到法院来了，希望你们能帮帮我……”

弄清事情原委后，靖远县法院诉讼服务中心负责人亲自接待了这位行动不便的妇女。在进一步沟通了解中，了解到该残疾妇女希望通过诉讼解决自身纠纷，便耐心告知了诉讼流程、步骤及需要准备的相关材料。然后又亲自领她去了律师咨询室，找到了驻法院援助律师，让值班律师帮忙写好了民事诉状，并准备了诉讼所需相关材料。经过一个多小时的忙碌，立案大厅前台工作人员便办理好立案登记手续。工作人员告诉她，“案件受理后，先不交诉讼费，案件将转交诉前调解团队进行调解，可以快速化解纠纷。”中年妇女感动的语无伦次，说：“我没想到咱们法院服务态度这么好，效率这么高，我才第一次来，对我来说千难万难的事，这么快就解决了，太感谢你们了，太感谢你们了……”

诉讼服务中心工作人员告诉中年妇女，近期最高人民法院、中国残联联合印发了《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》，保障涉残疾人案件依法及时立案，对于符合受理条件的案件做到“有案必立、有诉必理”，并对涉残疾人案件进行专门标识，实现优先立案、优先审判、优先执行，对符合条件的残疾人依法提供缓、减、免诉讼费等司法救助。中年妇女听后感慨的说道，“党和政府为残疾人考虑的太周到了，残疾诉讼当事人也可以走绿色通道了……”

据靖远县法院诉讼服务中心负责人介绍，随着最高法、中国残联《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》的发布和《人民法院诉讼服务中心无障碍环境建设规范》的实施，靖远县法院主动融入党委领导、政府主导的诉源治理格局，在为残疾人提供各种精细化诉讼服务的同时，对符合适用小额诉讼程序、简易程序的案件，在充分尊重残疾当事人意愿的基础上，开通了残疾人诉讼服务“绿色通道”，让残疾人享受“一站式”诉讼服务，全力保障残疾人的合法权益及时兑现。