零距离听诉求 心贴心解民忧——白银中院开展“院长接访月”活动首日纪实

为进一步畅通人民群众信访渠道，深入践行司法为民宗旨，白银中院认真落实全省法院2026年“院长接访月”活动部署，于3月2日正式启动院领导接访工作。活动首日，党组书记、院长姚胜利早早来到信访大厅“坐班”，面对面倾听群众诉求，零距离回应群众关切。

“您别着急，慢慢说，把情况讲清楚。”姚胜利认真接待每一位来访群众，仔细翻阅案件材料，耐心听取陈述。针对来访群众反映的情况，姚胜利时而凝神倾听，时而提笔记录，不时询问细节，深入了解案件症结和群众诉求。在全面了解情况后，姚胜利结合相关法律规定，耐心释法明理，既讲清法律政策规定，又指出解决问题的可行路径。

接访首日，姚胜利共接待来访群众7人，涵盖民事、执行等多个领域。对每一位来访群众反映的问题，姚胜利都现场明确办理意见，要求相关庭室建立台账、逐项登记、限期办理、及时反馈，确保“件件有回音，事事有着落”。

“院长亲自接访，耐心听我们诉说，还给出了解决办法，我们心里踏实多了。”一位来访群众感慨道，“这样的接访方式让我们感受到了法院的温暖和公正。”从信访大厅离开时，群众的脸上都不再是刚进门时的愁容满面。

姚胜利强调：“信访工作是送上门来的群众工作，要以‘如我在诉’‘如我在访’的同理心，用心用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要把群众满意度作为检验工作成效的第一标准，通过实实在在的举措，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”

此次“院长接访月”活动将持续一个月，全市两级法院院长将轮流接访，通过领导包案、重点约访、带案回访等形式，推动信访积案化解，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，着力提升人民群众对法院工作的满意度和获得感。